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Webdesign, das Anfragen bringt

Eine Website ist kein Prospekt. Sie hat eine Aufgabe: aus jemandem, der dich noch nicht kennt, einen Anruf oder eine Nachricht machen. Ob sie Anfragen bringt, entscheidet sich an Aufbau, Technik und Gestaltung, nicht am Geschmack.

Der Maßstab

Eine Website ist gut, wenn jemand nach zehn Sekunden weiß, was du machst, ob du das für ihn machst und wie er dich erreicht.

Alles andere kommt danach. Farben, Bilder und Effekte helfen dabei, sie ersetzen es aber nicht.

Am Anfang jedes Projekts steht deshalb eine einzige Frage: Wer kommt auf diese Seite, und was soll die Person hier tun?

Erst wenn das feststeht, wird gestaltet. Vorher wäre es Raten mit Farbmustern.

Vom Entwurf zur Seite

Erst die Struktur, dann die Optik.

Wir zeichnen zuerst, wo was steht und in welcher Reihenfolge jemand es liest. Grau in Grau, ohne Logo, ohne Bilder. Das dauert wenige Tage und spart Wochen, weil eine Diskussion über Farbtöne dann nicht mehr die halbe Struktur umwirft.

Wenn die Struktur trägt, legen wir die Gestaltung darüber. Was du hier siehst, ist derselbe Aufbau in zwei Zuständen.

Woran man es merkt

Was eine gute Website leisten muss.

Die Unterschiede sind selten spektakulär. Es sind Kleinigkeiten, die zusammen darüber entscheiden, ob jemand anruft oder weitersucht.

Kommt oft vor
  • Die Startseite erklärt die Firmengeschichte, aber nicht die Leistung.
  • Die Telefonnummer steht nur im Impressum.
  • Alle Leistungen stehen auf einer einzigen langen Seite.
  • Bilder sind aus einer Stockdatenbank und zeigen fremde Büros.
  • Das Kontaktformular hat elf Pflichtfelder.
  • Auf dem Handy muss man seitlich schieben, um alles zu lesen.
So sollte es sein
  • Oben steht in einem Satz, was du machst und für wen.
  • Die Nummer ist auf jeder Seite antippbar.
  • Jede Leistung hat eine eigene Seite mit eigener Suchabsicht.
  • Bilder zeigen deine Arbeit, deine Werkstatt, dein Team.
  • Das Formular fragt Name, Kontakt und Anliegen. Mehr nicht.
  • Auf dem Handy ist alles mit dem Daumen erreichbar.

Diese Punkte prüfen wir bei jedem Projekt am Anfang durch. Bei einer bestehenden Seite ist das oft schon die halbe Lösung.

Ein Layout, drei Breiten

Dasselbe Ergebnis auf jedem Gerät.

Wir schieben das Desktop-Layout nicht zusammen. Für die schmale Ansicht wird jede Sektion neu geordnet, damit sie auch mit dem Daumen bedienbar bleibt.

Gestaltungsmittel

Schrift, Farbe, Abstand.

Diese drei Dinge machen den Unterschied zwischen einer Seite, die nach Baukasten aussieht, und einer, die nach Betrieb aussieht.

Schriftgrößen mit klarer Rangfolge

Überschrift Zwischenüberschrift Beschriftung

Fließtext liegt bei 17 bis 19 Pixeln mit großzügigem Zeilenabstand. Eine Zeile wird nie länger als etwa 68 Zeichen, weil das Auge sonst die nächste Zeile nicht mehr sicher findet.

Farben mit Aufgabe

Grundfläche Karte Aktion Erfolg

Jede Farbe hat genau eine Aufgabe. Der Akzent gehört der Handlung, nicht der Dekoration. Wenn alles leuchtet, leuchtet nichts.

Abstände nach System

klein, innerhalb einer Karte mittel, zwischen Elementen groß, zwischen Abschnitten

Nutzerführung

Der Weg zur Anfrage.

Ausgedruckter Seitenentwurf mit handschriftlichen Notizen zu Struktur und Conversion

Oben die Antwort, nicht die Begrüßung

Der erste Bildschirm beantwortet drei Fragen. Was wird hier angeboten, für wen ist das, wie geht es weiter. Ein Begrüßungssatz beantwortet keine davon und steht trotzdem erstaunlich oft genau dort.

Ein Hauptweg, nicht fünf

Pro Abschnitt gibt es genau eine wichtige Handlung. Wenn daneben vier gleich große Buttons stehen, entscheidet sich niemand. Zweitwege dürfen existieren, aber leiser.

Einwände dort ausräumen, wo sie entstehen

Die Frage nach dem Preis kommt beim Lesen der Leistung und nicht erst im Formular, also steht die Antwort auch genau dort. Für Dauer, Ablauf und Verbindlichkeit gilt dasselbe. Wer diese Punkte erst auf der Kontaktseite klärt, hat die Hälfte der Leute vorher schon verloren.

Kontakt ohne Hürde

Telefonnummer antippbar, Formular kurz, dazu ein Satz, wann du dich meldest. Jedes zusätzliche Pflichtfeld kostet dich Anfragen. Auf dem Handy besonders.

Sichtbarkeit gehört dazu

Die beste Nutzerführung nützt nichts, wenn niemand die Seite findet. Deshalb legen wir Struktur und Suchbegriffe gemeinsam fest. Wie das weitergeht, steht bei Suchmaschinenoptimierung.

Technik

Warum unsere Seiten schnell sind.

Wir bauen ohne schweres Redaktionssystem. Der Server liefert fertige Dateien aus, statt bei jedem Aufruf etwas zusammenzurechnen.

Seitengewicht 1,7 MB
JavaScript 116 KB
Fremdanbieter 0
Bildformat WebP

Gemessen an dieser Website. Sie ist nach denselben Regeln gebaut, die wir bei dir anwenden würden.

  • Keine Baukasten-VorlageVorlagen schleppen Code für hundert Funktionen mit, von denen du drei brauchst.
  • Schriften auf dem eigenen ServerSchneller als das Nachladen bei einem Dienst und gleichzeitig ein Datenschutzproblem weniger.
  • Bilder in mehreren GrößenDein Handy lädt nicht die Datei für einen großen Monitor.
  • Feste Maße für jedes BildDamit beim Laden nichts springt und du nicht danebentippst.
  • Keine Werbe- oder TrackingskripteSolange du sie nicht ausdrücklich willst. Dann sprechen wir vorher über die Einwilligung.
  • Funktioniert ohne JavaScriptAlle Inhalte bleiben lesbar, auch wenn ein Skript scheitert.

Seitentypen

Nicht jede Seite hat dieselbe Aufgabe.

01 Startseite

Einordnen in Sekunden

Sie muss nicht alles erklären. Sie muss einordnen und weiterleiten. Wer hier zu viel unterbringt, verliert genau die Leute, die es eilig haben.

02 Leistungsseite

Eine Frage, eine Seite

Für jede Leistung eine eigene Seite. Das ist der wirksamste Hebel für Sichtbarkeit, den es überhaupt gibt, und gleichzeitig derjenige, den die meisten Betriebe auslassen, weil eine Sammelseite mit fünf Absätzen schneller fertig ist. Die rankt dann für nichts davon.

03 Referenzseite

Beweis statt Behauptung

Fotos der eigenen Arbeit schlagen jedes Adjektiv. Ein Vorher und ein Nachher nebeneinander überzeugen mehr als drei Absätze über Qualitätsanspruch und jahrelange Erfahrung. Handyaufnahmen reichen dafür.

04 Karriereseite

Für Bewerber, nicht für Kunden

Hier zählen andere Fragen. Wer ist im Team, wie läuft ein normaler Arbeitstag, was gibt es außer Gehalt. Für viele Betriebe ist das inzwischen die wichtigste Unterseite überhaupt, weil sich Fachkräfte schwerer finden lassen als Aufträge.

05 Landingpage

Ein Ziel, kein Menü

Für Anzeigen gebaut, ohne Ablenkung. Sie hält genau das Versprechen der Anzeige und führt zu genau einer Handlung. Passt zu Kampagnen bei Google.

06 Kontaktseite

Die letzte Hürde

Kurzes Formular, antippbare Nummer, ehrliche Angabe zur Antwortzeit. Hier entscheidet sich, ob aus Interesse eine Nachricht wird.

Zusammenarbeit

Was wir von dir brauchen.

Fast alle Verzögerungen entstehen an derselben Stelle: Inhalte, die beim Kunden liegen. Deshalb sagen wir früh, worauf wir warten.

Woche 1: Inhaltsgespräch

Ein bis zwei längere Gespräche. Über deinen Betrieb, deine Kunden und die Fragen, die dir am Telefon jede Woche gestellt werden. Daraus schreiben wir die Texte.

Notizbuch mit skizziertem Seitenaufbau und einer Liste von Gestaltungsprinzipien

Woche 2: Material

Logo als Originaldatei, vorhandene Fotos, Zugänge zu alter Seite und Domain. Fehlen Fotos, sagen wir dir, welche Aufnahmen ihr mit dem Handy selbst machen könnt und worauf es dabei ankommt.

Karierter Block mit gezeichnetem Seitenraster neben Stift und Lineal

Woche 3 bis 4: Freigaben

Du siehst zuerst die Startseite. Rückmeldungen bitte gebündelt und von einer Person. Freigaben aus drei Richtungen kosten erfahrungsgemäß zwei Wochen.

Hände über ausgedruckten Seitenentwürfen auf einem Besprechungstisch

Kosten

Was eine Website kostet.

Wir können hier keinen Preis hinschreiben, der für jeden stimmt. Aber wir können erklären, wovon er abhängt, damit du einschätzen kannst, in welchem Bereich du landest.

Umfang

Eine Seite mit Start, Leistungen, Über uns und Kontakt ist etwas anderes als ein Auftritt mit zwölf eigenen Leistungsseiten. Jede zusätzliche Seite braucht Struktur, Text und Gestaltung.

Inhalte

Lieferst du Texte und Bilder selbst, wird es günstiger. Übernehmen wir das Schreiben und die Bildauswahl, kostet es mehr, spart dir aber die Zeit, die man dabei regelmäßig unterschätzt.

Besonderheiten

Buchungsstrecke, Stellenbörse, mehrere Sprachen oder eine Anbindung an dein Warenwirtschaftssystem sind eigene Bausteine. Ohne solche Anforderungen bleibt es überschaubar.

Laufendes

Hosting und Domain nennen wir getrennt vom einmaligen Preis. Eine Betreuung für Updates und kleine Änderungen ist freiwillig und lässt sich jederzeit beenden.

Nach dem ersten Gespräch bekommst du ein Angebot mit festem Preis und festem Umfang. Was drinsteht, wird gebaut. Kommt später etwas dazu, besprechen wir das vorher. Ablauf im Detail

Fragen zum Webdesign

Was uns hier am häufigsten gefragt wird.

Kleinere Änderungen zeigen wir dir gern. Für alles, was an der Struktur rührt, ist eine kurze Nachricht an uns meist schneller und günstiger als eine halbe Stunde Suchen. Du bist zu nichts verpflichtet.

Wir legen für jede alte Adresse eine Weiterleitung auf die passende neue an. Das ist einer der Punkte, an denen bei einem Relaunch am meisten Sichtbarkeit verloren geht, wenn man ihn auslässt.

Gute Fotos deiner echten Arbeit sind das Wirksamste, was du beisteuern kannst. Sie müssen nicht aus dem Studio kommen. Handyaufnahmen bei gutem Licht schlagen jedes gekaufte Stockbild, weil man sofort sieht, dass es echt ist.

Zwei sind im Preis enthalten, und weil du das Design am echten Inhalt siehst, reicht das in der Praxis fast immer. Wenn sich mittendrin der Umfang ändert, sagen wir das offen, bevor wir weiterarbeiten.

Website veraltet oder gar keine da?

Schreib uns kurz, wie es gerade aussieht. Wir schauen uns deine bestehende Seite an und sagen dir, ob sich eine Überarbeitung lohnt oder ein Neubau die günstigere Lösung ist.