Das Brot-und-Butter-Format
Ein Foto vom fertigen Ergebnis, zwei Sätze dazu, was die Aufgabe war. Kostet zwei Minuten und funktioniert seit Jahren besser als alles Aufwendige.
Social Media für Betriebe
Für die meisten Betriebe wird hier selten direkt verkauft. Hier entscheidet sich, ob jemand dich für den richtigen Ansprechpartner hält, bevor er anruft. Und ob eine Fachkraft sich bei dir bewirbt statt beim Wettbewerb.
Der Denkfehler
Reichweite ist kein Ziel. Ein Beitrag mit dreitausend Aufrufen und null Anfragen ist weniger wert als einer, den die richtigen dreißig Leute gesehen haben.
Für einen Betrieb mit regionalem Einzugsgebiet sind Aufrufe aus dem halben Land schlicht ohne Nutzen.
Deshalb messen wir hier nicht Reichweite, sondern ob Leute in Kontakt treten und ob Bewerbungen kommen.
Das ist unbequemer, weil die Zahlen kleiner aussehen. Sie beschreiben dafür etwas, das dir wirklich hilft.
Formate
Was man überhaupt zeigen kann.
Hochkant, ohne Schnitt
Zwanzig Sekunden aus der Werkstatt, mit dem Handy aufgenommen. Wichtig ist Ton und Licht, nicht Schnitt. Perfekt produzierte Videos wirken hier oft schlechter.
Der sichere Treffer
Funktioniert in jedem Gewerk, in dem man den Unterschied sehen kann. Voraussetzung ist, dass jemand daran denkt, vorher ein Foto zu machen.
Für Bewerber gedacht
Neuer Kollege, Ausbildungsstart, gemeinsames Frühstück. Das entscheidet oft darüber, ob sich jemand bewirbt, viel stärker als jede Stellenanzeige.
Aus dem Telefonalltag
Die Frage, die dir jede Woche gestellt wird, kurz beantwortet. Das baut Fachkompetenz auf und liefert nebenbei Stoff für die Website.
Betriebsurlaub und Notdienst
Unspektakulär, aber der Beitrag mit den meisten Aufrufen. Leute suchen genau danach, und deine Seite ist der Ort, an dem es steht.
Wirkungskette
Von Sichtbarkeit zur Anfrage.
Zwischen einem Beitrag und einem Auftrag liegen mehrere Schritte. Wer den ersten mit dem letzten verwechselt, ist nach drei Monaten enttäuscht.
Gesehen werden
Jemand aus der Region sieht regelmäßig Arbeiten von dir. Nichts passiert, außer dass dein Name hängen bleibt. Das ist der langweilige und der wichtigste Teil.
Vertrauen fassen
Wenn Bedarf entsteht, schaut diese Person bei dir nach. Ein gepflegtes Profil bestätigt den Eindruck, ein totes Profil zerstört ihn.
Anfragen
Der Weg führt fast immer über deine Website. Deshalb muss im Profil die Adresse stehen und dort ein klarer nächster Schritt warten. Siehe Webdesign.
Redaktionsplan
Eine Woche, wie sie wirklich läuft.
Zwei Beiträge pro Woche, feste Tage, feste Formate. Kein Plan mit zwölf Ideen, den nach einem Monat niemand mehr befüllt.
Mofrei
DiBaustellenbild vom Vortag
Mifrei
Dofrei
FrTeam, Frage oder Hinweis
Safrei
Sofrei
Zwei feste Termine sind leichter durchzuhalten als fünf lose. Wenn es gut läuft, erweitern wir. Wenn eine Woche ausfällt, ist das kein Drama, solange es nicht zur Regel wird.
Zusammenarbeit
Was du liefern musst.
Wir können vieles übernehmen, aber nicht alles. Die Bilder von deiner Arbeit kann nur jemand machen, der dabei ist. Das ist der ehrliche Teil, den andere gern weglassen.
Du: Material
Fotos und kurze Handyvideos von Baustellen, Werkstatt, fertigen Arbeiten, dem Team. Keine Studioqualität nötig, im Gegenteil. Echte Aufnahmen funktionieren dort besser als gestellte.
Wir: alles andere
Auswahl, Zuschnitt, Bildbearbeitung, Texte, Veröffentlichung nach Plan, Antworten auf Kommentare und Nachrichten in Absprache mit dir. Du bekommst die Beiträge vorher zur Freigabe.
Der Kanal
Wir raten davon ab, überall gleichzeitig zu starten. Einer, der gut gepflegt wird, bringt mehr als vier halbtote. Welcher das ist, hängt von deiner Zielgruppe ab.
Die Freigabe
Eine Person im Betrieb, die kurz drüberschaut. Nicht drei, die sich abstimmen müssen. Sonst liegt der Beitrag zum Mittagstisch am Freitagabend immer noch ungeprüft.
Wenn dir das zu aufwendig ist, sag es uns offen. Dann ist eine gute Website plus Sichtbarkeit bei Google für dich die bessere Investition.
Bildsprache
Warum echte Bilder gewinnen.
Gekaufte Bilder erkennt man, meistens nicht bewusst, aber es bleibt ein Gefühl von Beliebigkeit hängen. Gerade bei einem regionalen Betrieb kippt das schnell ins Gegenteil dessen, was eigentlich gewollt war, weil Leute genau dort Nähe erwarten.
Ein leicht schiefes Foto aus der eigenen Werkstatt schlägt deshalb jedes perfekt ausgeleuchtete Studiobild, einfach weil man sofort sieht, dass es echt ist. Die einzige harte Anforderung ist Licht: lieber am Fenster oder draußen als im Halbdunkel der Halle.
Was hilft, ist ein wiedererkennbarer Rahmen. Immer dieselbe Schrift, dieselbe Akzentfarbe, dieselbe Ecke für das Logo. Dann wirken auch spontane Aufnahmen wie eine Serie und nicht wie Zufall.
Diesen Rahmen legen wir einmal an. Danach kannst du Beiträge auch selbst erstellen, ohne dass es auseinanderfällt.
Auswertung
Worauf wir wirklich schauen.
Drei Zahlen reichen. Alles andere ist im ersten Jahr Beiwerk und lenkt nur ab.
- Profilaufrufe aus der RegionZeigt, ob die richtigen Leute dich sehen. Reichweite aus dem halben Land nützt einem regionalen Betrieb nichts.
- Klicks auf die WebsiteDer eigentliche Übergang. Wenn hier nichts passiert, stimmt der Weg vom Profil zur Seite nicht.
- Direktnachrichten und BewerbungenDie einzige Zahl, die am Ende zählt. Sie ist klein, dafür echt.
- Welches Format funktioniertNach acht Wochen sieht man deutlich, was bei deiner Zielgruppe zieht. Danach wird der Plan angepasst, nicht vorher.
Aus der Praxis
Vier Fehler, die wir häufig sehen.
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Start auf vier Kanälen gleichzeitig
Nach sechs Wochen ist die Luft raus und alle vier Profile stehen halbfertig im Netz. Das wirkt schlechter als gar keines.Lösung: mit einem Kanal anfangen und ihn durchhalten.
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Nur Werbung posten
Jeder Beitrag ist ein Angebot. Das entfolgen Leute schneller, als man nachlegen kann.Lösung: zeigen, wie gearbeitet wird, und höchstens jeder fünfte Beitrag verkauft etwas.
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Kein Weg zur Website
Im Profil steht keine Adresse, in den Beiträgen kein Hinweis. Interesse entsteht und läuft ins Leere.Lösung: Adresse ins Profil, und aus Beiträgen auf die passende Unterseite verlinken.
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Nachrichten bleiben liegen
Anfragen kommen inzwischen oft als Direktnachricht. Wenn dort tagelang niemand antwortet, ist der Kunde beim Nächsten.Lösung: feste Zuständigkeit im Betrieb, auch wenn wir die Beiträge machen.
Fragen zu Social Media
Was hier am häufigsten kommt.
Das hängt davon ab, wen du erreichen willst. Für Bewerber im handwerklichen Bereich ist Instagram meist die erste Wahl, für ältere regionale Kundschaft eher Facebook. Wir schauen uns an, wo deine Zielgruppe tatsächlich ist, statt dem allgemeinen Trend zu folgen.
Nein. Es hilft, weil Gesichter Vertrauen schaffen, aber es geht auch ohne. Hände bei der Arbeit, fertige Ergebnisse und Aufnahmen aus der Werkstatt funktionieren ebenfalls. Zwingen sollte sich niemand, das sieht man im Ergebnis.
Für den Vertrauenseffekt rechne mit einem halben Jahr regelmäßiger Beiträge. Bewerbungen kommen manchmal früher, weil ein einzelner Beitrag über offene Stellen in der Region schnell weitergereicht wird. Wer nach vier Wochen Ergebnisse erwartet, wird enttäuscht.
Das ist sogar das Ziel. Wir legen den Rahmen an, zeigen dir die Vorlagen und begleiten die ersten Monate. Wenn du danach selbst weitermachst, hast du eine funktionierende Routine statt einer Abhängigkeit.
Unsicher, ob sich das für dich lohnt?
Erzähl uns, was du anbietest und wen du erreichen willst. Wir sagen dir ehrlich, ob Social Media bei dir etwas bringt oder ob dein Geld woanders besser aufgehoben ist.