Erzähl uns kurz, wo dein Unternehmen online gerade steht. Kontakt aufnehmen kannst du über das Formular, per Anruf oder mit einer Mail, such dir aus, was dir lieber ist. Wir melden uns meist am selben Werktag und sagen dir, was wir an deiner Stelle zuerst angehen würden.
Je konkreter du schreibst, desto genauer antworten wir. Drei Sätze reichen. Hilfreich ist vor allem:
Preise nennen wir nie ins Blaue hinein. Wir sehen uns vorher an, was da ist, und stellen ein paar Rückfragen, weil eine Zahl, die aus dem Bauch heraus am Telefon fällt, entweder viel zu hoch liegt oder später nicht hält. Erst danach bekommst du ein Angebot. Wie das abläuft, steht unter Ablauf, und in den häufigen Fragen steht das meiste, was sonst noch aufkommt.
Du weißt noch nicht, welche Leistung überhaupt zu dir passt? Kein Problem, genau dafür ist das erste Gespräch da. Ein Blick auf die Leistungen im Überblick hilft, entscheiden musst du vorher nichts.
Typische Anlässe
Vier Situationen decken fast alle Anfragen ab. Wenn du dich in einer davon wiedererkennst, weißt du ungefähr, was dich erwartet.
Die Seite ist in die Jahre gekommen
Sie funktioniert noch, sieht aber aus wie 2014 und lässt sich auf dem Handy kaum bedienen. Meistens ist ein Neubau günstiger als das Reparieren, weil unter der Haube ein System steckt, das niemand mehr pflegen mag. Was dabei technisch passiert, steht bei Webdesign.
Es gibt bisher gar nichts
Neugründung oder ein Betrieb, der bisher über Empfehlungen gelebt hat und jetzt sichtbar werden will. Hier legen wir zuerst die Struktur fest, weil sich in dieser Phase am günstigsten entscheiden lässt, wofür du später gefunden werden willst.
Besucher kommen, Anfragen nicht
Die Zahlen sehen ordentlich aus, das Telefon bleibt trotzdem still. Meist fehlt ein klarer nächster Schritt, oder die Seite beantwortet die Preisfrage nicht, bevor jemand das Formular sieht.
Niemand findet den Betrieb
Wer den Firmennamen kennt, landet richtig. Wer nach der Leistung sucht, findet den Wettbewerb. Das ist fast immer eine Frage der Seitenstruktur, und wie wir das angehen, steht bei Suchmaschinenoptimierung.
Vor der Anfrage
Nein, und es verpflichtet dich auch zu nichts. Wir nehmen uns dafür etwa dreißig Minuten, meist am Telefon. Du musst nichts vorbereiten und keine Unterlagen heraussuchen.
Eine grobe Einordnung schon im Gespräch, das feste Angebot dann innerhalb weniger Tage. Wir nennen ungern Zahlen, bevor wir wissen, wie viele Seiten es werden und wer die Texte schreibt, weil genau daran der Preis hängt.
Das ist der Normalfall und genau der Grund, warum es das Gespräch gibt. Erzähl uns, was gerade nicht läuft, und wir sagen dir, was wir an deiner Stelle zuerst angehen würden. Manchmal lautet die Antwort, dass eine einzelne Maßnahme reicht.
Nein. Wenn nach dem Angebot nichts kommt, haken wir einmal nach und das war es dann. Wir führen keine Wiedervorlage-Listen und rufen niemanden dreimal an, weil wir das selbst nicht mögen.
Weitere Fragen zu Technik, Betreuung und Zusammenarbeit beantworten wir in den häufigen Fragen.
